Chatbot AI Messenger — Trả Lời Khách Fanpage 24/7
Chatbot học từ dữ liệu shop bạn (bảng giá, tồn kho, chính sách) — trả lời đúng mọi tin nhắn Messenger lúc 2h sáng, thu SĐT lead tự động vào Sheets.
- RAG — không bịa
- Thu SĐT lead tự động
- 30 ngày tinh chỉnh
Fanpage có khách nhắn mà không ai trả lời?
Messenger là kênh khách nhắn nhiều nhất — và phần lớn tin nhắn đến ngoài giờ sales.
Chatbot Messenger trả lời ĐÚNG theo dữ liệu shop
Công nghệ RAG — chatbot tra bảng giá/tồn kho thật của bạn trước khi trả lời, không đoán.
Hiểu câu hỏi dù khách viết tắt, sai chính tả, hỏi vòng — không cần khách gõ đúng keyword.
Hỏi nhu cầu + SĐT một cách tự nhiên, ghi vào Google Sheets, thông báo cho sales ngay.
Câu ngoài phạm vi (khiếu nại, hợp đồng) — chuyển nhân viên kèm tóm tắt hội thoại.
Quy trình 5 ngày triển khai
Khảo sát nghiệp vụ
Ngày 1: Gặp (online) nắm quy trình bán hàng & các câu hỏi khách hay hỏi, chốt phạm vi chatbot trả lời và ngưỡng chuyển người thật.
Nạp dữ liệu & cấu hình
Ngày 2-3: Xử lý bảng giá/tồn kho/chính sách thành knowledge base, viết system prompt theo giọng brand của bạn.
Kết nối kênh chat
Ngày 3-4: Gắn chatbot vào kênh chat doanh nghiệp dùng, kết nối Google Sheets để tra dữ liệu và ghi lead realtime.
Kiểm thử với câu hỏi thật
Ngày 4-5: Test với 50-100 câu hỏi khách hay hỏi nhất, sửa chỗ sai, tinh chỉnh ngưỡng chuyển người thật.
Bàn giao & tinh chỉnh
Ngày 5: Bàn giao tài khoản + tài liệu, hướng dẫn đội ngũ. Tiếp theo là giai đoạn tinh chỉnh theo gói (30-60 ngày).
Hội thoại mẫu trên Messenger
Chatbot trả lời dựa trên dữ liệu thật của từng loại shop — demo trên dữ liệu bạn khi tư vấn.
* Hội thoại minh họa dựa trên kịch bản Eco Agent triển khai. Demo trên dữ liệu thật của shop được thực hiện trong buổi tư vấn.
Chatbot Messenger làm được gì cho shop của bạn?
Không chỉ trả lời hỏi đáp — mỗi tin nhắn đều được xử lý theo mục tiêu bán hàng.
Khách hỏi còn size L không lúc 23h — trả lời còn 7 chiếc kèm giá, mời chốt đơn.
Khách quan tâm nhưng chưa chốt — chatbot xin SĐT theo mạch hội thoại, sales nhận ngay.
Khách hỏi áo sơ mi — gợi ý thêm quần âu cùng tông, tăng giá trị đơn.
Khiếu nại, hợp đồng số lượng lớn — chuyển CSKH kèm tóm tắt, khách không phải lặp lại.
Báo cáo tuần: câu hỏi phổ biến, câu trả sai, lead bị miss — cơ sở cải thiện.
Khách quay lại hỏi hôm trước — chatbot nhớ, không bắt kể lại từ đầu.
Nền tảng AI Agent open-source · Eco Agent thiết lập & tùy biến cho Fanpage của bạn.
Chatbot Messenger RAG khác chatbot Fanpage kiểu cũ thế nào?
Các chatbot Fchat/keyword cũ đang khiến nhiều shop thất vọng — vì bản chất chúng chỉ là cây câu hỏi:
| Tình huống | Cách cũ | Chatbot AI RAG của Eco Agent |
|---|---|---|
| Khách gõ sai chính tả, viết tắt | Không match keyword → trả trôi | Hiểu ý định dù khách viết bất kỳ kiểu gì |
| Bảng giá vừa cập nhật | Quên sửa kịch bản → trả giá cũ | Tra dữ liệu mới nhất — sửa Sheets là biết ngay |
| Khách hỏi combo/freeship | Chưa define → bí | Hiểu và trả lời theo chính sách shop cung cấp |
| Lead SĐT | Nhiều hội thoại trôi qua không ghi | Tự xin SĐT tự nhiên + ghi Sheets + báo sales |
| Khách giận/khiếu nại | Trả template → khách tức hơn | Nhận biết, chuyển CSKH kèm tóm tắt hội thoại |
Chatbot RAG dùng công nghệ Retrieval-Augmented Generation — trả lời dựa trên dữ liệu shop cung cấp, không dựa trên kịch bản đoán trước.
Cam kết minh bạch
Minh bạch chi phí: Phí AI model 10-50$/tháng tùy lượng chat (do bạn nạp) + Messenger free. Không phí ẩn.
Không cam kết: Tỷ lệ chốt đơn (phụ thuộc sản phẩm, giá) — cam kết độ chính xác trả lời trong phạm vi dữ liệu.
Ai phù hợp với dịch vụ này?
✓ Phù hợp khi
- Shop bán hàng chủ yếu qua Fanpage Facebook
- Có bảng giá/danh mục sản phẩm dạng Sheets hoặc file
- Volume inbox từ 20 tin/ngày trở lên
✗ Chưa phù hợp khi
- Fanpage chỉ đăng bài, không bán qua inbox
- Sản phẩm cần báo giá dự án phức tạp qua gặp mặt
Chọn gói phù hợp
Ưu đãi giảm 50% áp dụng cho tất cả gói trong tháng này.
Gói Cơ bản
1 Fanpage — bắt đầu đúng
- Chatbot RAG trên Messenger
- Nạp 200 câu hỏi & dữ liệu shop
- Tra giá/tồn kho từ Sheets
- Thu SĐT lead vào Google Sheets
- Hỗ trợ kỹ thuật 30 ngày
Gói Tiêu chuẩn
Đầy đủ năng lực bán hàng
- Tất cả trong gói Cơ bản
- Nạp 500+ câu hỏi & dữ liệu đầy đủ
- Gợi ý sản phẩm upsell theo mạch chat
- Chuyển CSKH khi ngoài phạm vi
- 30 ngày tinh chỉnh + báo cáo tuần
Gói Chuyên sâu
Đa kênh + tích hợp sâu
- Messenger + Zalo + Web cùng lúc
- Tra tồn kho realtime qua API
- Tích hợp CRM + workflow automation
- 60 ngày tinh chỉnh + Zalo 24/7
Để chatbot trả lời khách trong lúc bạn ngủ?
Gửi 20 tin nhắn khách hay hỏi nhất — chúng tôi demo chatbot trả lời đúng trên chính dữ liệu shop bạn, miễn phí.